¿Puedo cancelar, cambiar, devolver o intercambiar un pedido?

Esperamos sinceramente que cada producto Zuf Globus que compre le resulte beneficioso. Creemos en la calidad que la naturaleza le otorga a nuestros productos y en el cuidado enriquecedor que aportan a la vida de nuestros clientes. Por eso, si bien no ofrecemos devoluciones ni cambios (con excepción del paquete de 3 productos LifeMel), nos complace solucionar los daños y los errores de envío para que pueda estar completamente satisfecho con su compra.

Continúe leyendo para obtener información sobre devoluciones e intercambios, artículos dañados y errores de envío.

Devoluciones y cambios

Compras en tienda: si compra un producto Zuf Globus en una tienda minorista, debe consultar las políticas de devolución de esa tienda y comunicarse directamente con ellos para obtener información específica.

Compras en ZufGlobusUSA.com: Con excepción del paquete de 3 productos LifeMel, lamentablemente, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos por compras a través de ZufGlobusUSA.com.

Política de devolución del paquete de 3 LifeMel:

Si al abrir o usar un frasco no queda satisfecho por algún motivo, puede devolver los dos frascos restantes sin abrir y le reembolsaremos el importe total. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Los reembolsos se realizan a la forma de pago original.

Reventa de productos: Es importante tener en cuenta que los clientes de Zuf Globus no están autorizados a revender productos en mercados en línea o en sitios de subastas. No podemos garantizar la calidad ni la precisión de ningún producto adquirido a un revendedor no autorizado.

Artículos dañados

Cuando reciba sus artículos, inspeccione el paquete para detectar cualquier daño que pueda haberse producido durante el envío. Es normal que la caja presente algún desgaste, sin embargo, si los artículos de su envío sufrieron algún daño, comuníquese con nosotros de inmediato al 952-697-5214 o a sales@zufglobususa.com.

Para ayudar a resolver el problema, necesitaremos su número de pedido, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Asegúrese de conservar la caja de envío, los materiales de embalaje y los artículos dañados en caso de que tengamos que proporcionárselos al transportista como prueba de daños durante el transporte.

Errores de envío

Queremos asegurarnos de que recibas exactamente lo que pediste, por lo que si recibes un artículo incorrecto, trabajaremos para corregir el error lo más rápido posible. Comunícate con nosotros de inmediato al 952-697-5214 o a sales@zufglobususa.com.